Pomoc

Witamy w księgarni internetowej Oficyny Wydawniczej Impuls
Mamy nadzieję, iż ta krótka informacja przyczyni się do bardziej komfortowego robienia zakupów w naszej księgarni.


Jak kupować?

1. Wybierz z katalogu książkę, którą chcesz zamówić. Przy każdej książce znajdziesz  koszyka na zakupy. Kliknij  aby dodać wybraną książkę do koszyka.
2. Aby zmienić ilość zamawianych książek wpisz nową wartość w polu tekstowym i wciśnij przycisk "Zapisz". Wartość koszyka zostanie automatycznie przeliczona uwzględniając wprowadzoną ilość zamawianych książek.
3. Aby usunąć daną pozycję z koszyka kliknij odnośnik "Usuń" dostępny z prawej strony każdej pozycji koszyka.
4. Aby dodać kolejną książkę do koszyka kliknij "Powrót do zakupów" lub wybierz jedną z dostępnych kategorii w lewym menu aby wyświetlić jej zawartość. Pamiętaj jednak o przycisku "Zapisz" po dodaniu książki i jej ilości.
5. Dodaj kolejną książkę do koszyka przyciskając  koszyka przy wybranej książce.
6. Zawartość koszyka możesz sprawdzić w każdej chwili klikając w odnośnik "Twój koszyk" w lewym menu. Zawartość koszyka będzie przechowywana do chwili złożenia zamówienia lub opuszczenia strony Wydawnictwa.
7. Aby złożyć zamówienie na wybrane pozycje kliknij odnośnik "Zamawiam", który znajdziesz pod wartością koszyka.
8. Wypełnij formularz zamówienia. Klienci instytucjonalni w polu Nazwisko wpisują pełną nazwę firmy lub instytucji a w polu Imię wpisują numer NIP.
9. Pola oznaczone symbolem * muszą zostać wypełnione aby zamówienie zostało zrealizowane.
10. Jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach Wydawnictwa na swoją skrzynkę poczty elektronicznej w polu e-mail podaj prawidłowy adres i zaznacz opcję "Chcę otrzymywać informacje o nowościach wydawniczych na powyższy adres e-mail".
11. Przy zamówieniach do 150 zł wybierz preferowany sposób wysyłki, za zaliczeniem pocztowym lub kurierem.
12. Wysyłając zamówienie wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia przez Oficynę Wydawniczą IMPULS.
    
    

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji złożonych zamówień wynosi 2-3 dni robocze na przygotowanie wysyłki.
W przypadku zamówień z formą płatności jako przedpłata na konto czas realizacji wynosi 2-3 dni robocze od momentu wpływu płatności na konto Wydawnictwa.
Standardowo zamówienia realizowane są przez nas w dniu złożenia zamówienia (zamówienie złożone do godziny 14).
Jeżeli nakład danej pozycji został wyczerpany zostaniecie Państwo poinformowani o tym e-mailem lub informacją dołączoną do faktury.

Płatności

1. Płatności za zaliczeniem (pobraniem)
    Dzięki tej formie za przesyłkę zapłacicie Państwo przy odbiorze paczki: u listonosza lub na poczcie albo przedstawicielowi firmy kurierskiej.  
   
   
2. Przedpłata na konto.
   
   
3. Przelewem.
   
   Ta forma płatności możliwa jest tylko dla instytucji oświatowych i podmiotów gospodarczych.

Oficyna Wydawnicza "IMPULS" Wojciech Śliwerski
ul. Turniejowa 59/5
30-619 Kraków
NIP 679-101-20-88
REGON 350778820
Nazwa banku i numer konta
KREDYT BANK S.A. FILIA NR 6 II/O KRAKÓW
10 1500 1487 1214 8003 5657 0000


Faktury

Wszyscy nasi Klienci otrzymują standardowo wraz z przesyłką fakturę VAT, zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu. Jeśli przesyłka ma być wysłana na inny adres niż podany na fakturze, prosimy o wypełnienie odpowiednich pól w formularzu zamówienia.

Reklamacje

Każda wadliwa książka (puste strony, brak stron, uszkodzenia mechaniczne) zostanie natychmiast wymieniona na egzemplarz pozbawiony wad, po jej przesłaniu na adres Wydawnictwa. Koszty przesyłki pokrywa w takim przypadku Wydawnictwo.
Wszelkie pozostałe reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: pawel.glowiak@impulsoficyna.com.pl lub zgłaszać telefonicznie (0-12) 422-41-80 w.29 w możliwie jak najkrótszym terminie, nie później jednak niż 5 dni od otrzymania przesyłki.

Formularz  zamówienia: